política de privacidad

Responsable del tratamiento de datos

Phone Fuel actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio. Los datos de contacto se encuentran en la Sección 10 de esta Política de Privacidad.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los datos personales necesarios para prestar y operar el Servicio. Esto puede incluir información de identificación, como el nombre o el ID de usuario, si corresponde; datos de contacto, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono; datos de pago y transacciones, incluyendo el método de pago y el historial de alquiler (procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos); datos técnicos y del dispositivo, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y los registros de uso; así como datos de ubicación limitados relacionados únicamente con la estación de carga utilizada. Phone Fuel no recopila intencionalmente datos personales de categorías especiales (sensibles).

Cómo usamos sus datos personales

Los datos personales se procesan para proporcionar, operar y gestionar el Servicio, lo que incluye el procesamiento de pagos, la gestión de alquileres y devoluciones, y la atención al cliente. También utilizamos datos personales para supervisar el uso, prevenir el fraude, mantener la seguridad del Servicio, cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, y mejorar nuestras estaciones de carga, productos y la experiencia general del usuario.

Bases legales para el tratamiento

Tratamos datos personales cuando es necesario para la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o para nuestros intereses legítimos, como la mejora del servicio, la prevención del fraude y la seguridad. Cuando la ley lo exija, también podremos requerir su consentimiento, por ejemplo, en relación con las comunicaciones de marketing, que podrá retirar en cualquier momento.

Intercambio de datos y terceros

Los datos personales podrán compartirse con terceros de confianza, como proveedores de servicios de pago para el procesamiento de transacciones, proveedores de tecnología y alojamiento que respaldan el funcionamiento del Servicio, y asesores profesionales, organismos reguladores o autoridades públicas cuando la divulgación sea obligatoria por ley. Todos los terceros deben procesar los datos personales de forma segura y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, garantizamos que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales estándar, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los periodos de conservación varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos, solicitar su supresión, restringir u oponerse al tratamiento, y solicitar la portabilidad de los datos. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede presentar su solicitud utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar la total seguridad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web, aplicación o estaciones de carga.

Información del contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: phonefuel26@gmail.com