Términos y condiciones

Phone Fuel ofrece baterías portátiles a través de estaciones de carga automatizadas ubicadas en establecimientos asociados. Los usuarios pueden alquilar una batería portátil en una estación Phone Fuel y devolverla en cualquier estación Phone Fuel compatible, sujeto a disponibilidad. Todas las condiciones de alquiler, precios, tarifas aplicables y plazos se mostrarán claramente al usuario antes de confirmar el alquiler.

Para usar el Servicio, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales, tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y proporcionar información precisa, actual y completa cuando se le solicite. Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al Servicio a cualquier persona que no cumpla estos requisitos.

Para acceder a ciertas funciones, es posible que se requiera que los usuarios creen una cuenta a través de la aplicación móvil o el sitio web de Phone Fuel.

Los usuarios aceptan:

• Mantenga seguros los datos de inicio de sesión

• Aceptar la responsabilidad de toda la actividad en su cuenta

• Proporcionar información personal y de pago precisa

Phone Fuel no es responsable del acceso no autorizado que resulte de la negligencia del usuario.

Al alquilar un banco de energía o utilizar una estación de carga, los usuarios aceptan:

• Devolver el equipo dentro del plazo de alquiler

• evitar mal uso, modificación o daños

• Utilice el equipo únicamente para los fines de carga previstos

• Siga las instrucciones en pantalla y en la aplicación

La no devolución de un dispositivo puede resultar en cargos de reemplazo.

Las tarifas de alquiler, los cargos por pago atrasado y los costos de reemplazo se muestran claramente en la aplicación, el sitio web o la interfaz de la estación.

Los usuarios autorizan a Phone Fuel y a sus socios de pago a cobrar:

• tarifas de alquiler

• cargos por devolución tardía

• cargos por daños o pérdidas

Todos los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros.

Los usuarios son responsables del dispositivo desde el momento del alquiler hasta su devolución.

Los usuarios se comprometen a no:

• desmontar o manipular el equipo

• Exponer los dispositivos a líquidos, calor extremo o condiciones inseguras

• utilizar cables o accesorios no aprobados

Los daños, la pérdida o el robo pueden resultar en costos totales de reemplazo.

Las baterías externas deben devolverse en buen estado de funcionamiento dentro del período de alquiler correspondiente. Si no se devuelven dentro del período máximo de alquiler, podrían considerarse perdidas y se podría cobrar una tarifa de reemplazo. Usted asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida, robo o daño que sufra la batería externa durante el período de alquiler.

Los equipos Phone Fuel cumplen con las normas de seguridad y transporte aplicables de la UE e internacionales. Los dispositivos se someten a pruebas y mantenimiento periódicos.
Los usuarios deben operar el equipo de acuerdo con las instrucciones y aceptar la responsabilidad por el manejo inadecuado o mal uso.

Toda la marca, el software, los diseños, el contenido, las funciones de la aplicación móvil y la tecnología de las estaciones de carga son propiedad exclusiva de Phone Fuel. Los usuarios no pueden copiar, distribuir, reproducir, modificar, aplicar ingeniería inversa ni utilizar de ningún modo ninguna parte del servicio, la plataforma o el equipo sin la autorización previa por escrito de Phone Fuel.

Usted acepta usar el Servicio únicamente para fines lícitos y apropiados. No debe hacer un uso indebido del equipo, usar el servicio con fines ilegales, interferir con las operaciones de la estación ni intentar alterar, reparar, desmontar o manipular ninguna batería externa o estación, ni usar el Servicio de ninguna manera que pueda causar daños a la propiedad, interrumpir las operaciones o perjudicar a terceros.

Phone Fuel se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por infracciones.

La disponibilidad del servicio puede verse afectada por:

• mantenimiento

• fallos técnicos

• problemas de conectividad

• restricciones del lugar

• cortes de energía

• acontecimientos externos o fuerza mayor

Phone Fuel no garantiza un servicio ininterrumpido.

En la medida máxima permitida por la ley, Phone Fuel no será responsable de:

• daños indirectos o consecuentes

• pérdida de datos

• incompatibilidad del dispositivo

• interrupciones de carga

• daños a dispositivos personales

• pérdida de beneficios o interrupción del negocio

El uso del servicio se realiza por cuenta y riesgo del usuario.

Si bien Phone Fuel mantiene sus equipos con altos estándares de seguridad, los usuarios reconocen que pueden surgir problemas técnicos. Phone Fuel no se responsabiliza de daños a dispositivos personales causados por mal uso, cables incompatibles o factores externos ajenos a su control.

Phone Fuel puede utilizar proveedores externos para:

• procesamiento de pagos

• infraestructura de software

• asociaciones de lugares

Phone Fuel no es responsable del rendimiento, la seguridad ni la disponibilidad de los servicios de terceros.

Las estaciones de Phone Fuel se encuentran en establecimientos asociados para comodidad de los usuarios. Phone Fuel no controla, gestiona ni asume la responsabilidad de las operaciones, la seguridad ni la accesibilidad de los establecimientos asociados. El personal del establecimiento no está autorizado a gestionar alquileres, gestionar pagos ni brindar soporte técnico en nombre de Phone Fuel.

Los contratos B2B pueden incluir acuerdos de servicios adicionales.

Phone Fuel puede suspender o cancelar el acceso al servicio si:

• se violan los términos

• Se detecta actividad fraudulenta

• las obligaciones de pago no se cumplen

• se produce un mal uso

Los usuarios siguen siendo responsables de los cargos pendientes después de la terminación.

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• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

• No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o totalmente seguro.

• En la medida máxima permitida por la ley, Phone Fuel no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente.

• Nuestra responsabilidad total en relación con el Servicio se limitará al monto pagado por usted por el alquiler específico que dé lugar al reclamo.

Los datos personales se procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), el GDPR del Reino Unido y la Ley Cualificada de Protección de Datos Personales de Andorra (LQPD).
Puede encontrar más detalles en nuestra Política de privacidad.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso, cuando ocurra mal uso, incumplimiento de estos Términos o sospecha de actividad fraudulenta.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del país donde se utilice el Servicio. Cuando corresponda, los consumidores podrán acogerse a las leyes locales de protección al consumidor de obligado cumplimiento.

Cualquier disputa debe resolverse primero a través del servicio de atención al cliente.

Si no se resuelven, las disputas se manejarán según las leyes aplicables de Portugal, España o Andorra, dependiendo del lugar de uso del servicio.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables dentro de la jurisdicción donde se presta el servicio, incluidos Portugal, España y Andorra.

Phone Fuel se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los Términos revisados.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, las colaboraciones o la documentación de cumplimiento, los usuarios pueden contactar con Phone Fuel a través del sitio web oficial o los canales de soporte. En ese caso, contacte con:

Correo electrónico: phonefuel26@gmail.com

Atención al cliente: disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.