Termes i condicions

Phone Fuel proporciona bateries portàtils externes a través d'estacions de càrrega automatitzades ubicades en establiments associats participants. Els usuaris poden llogar una bateria externa a una estació Phone Fuel i retornar-la a qualsevol estació Phone Fuel compatible, subjecte a disponibilitat. Totes les condicions de lloguer, preus, tarifes aplicables i límits de temps es mostraran clarament a l'usuari abans de confirmar el lloguer.

Per utilitzar el Servei, heu de tenir com a mínim 18 anys o tenir el consentiment d'un pare o tutor legal, tenir la capacitat legal per signar un acord vinculant i proporcionar informació precisa, actual i completa quan se us sol·liciti. Ens reservem el dret de denegar l'accés al Servei a qualsevol persona que no compleixi aquests requisits.

Per accedir a certes funcions, és possible que els usuaris hagin de crear un compte a través de l'aplicació mòbil o del lloc web de Phone Fuel.

Els usuaris accepten:

• mantenir les dades d'inici de sessió segures

• acceptar la responsabilitat de tota l'activitat del seu compte

• proporcionar informació personal i de pagament precisa

Phone Fuel no es responsabilitza de l'accés no autoritzat derivat de la negligència de l'usuari.

En llogar un power bank o utilitzar una estació de càrrega, els usuaris accepten:

• retornar l'equipament dins del termini de lloguer

• evitar el mal ús, la modificació o el dany

• utilitzar l'equip només per a les finalitats de càrrega previstes

• segueix les instruccions que apareixen a la pantalla i a l'aplicació

Si no es retorna un dispositiu, es poden aplicar càrrecs de reemplaçament.

Les tarifes de lloguer, els càrrecs per demora i els costos de reposició es mostren clarament a l'aplicació, al lloc web o a la interfície de l'estació.

Els usuaris autoritzen Phone Fuel i els seus socis de pagament a cobrar:

• quotes de lloguer

• comissions per devolucions tardanes

• càrrecs per danys o pèrdues

Tots els pagaments es processen a través de proveïdors externs segurs.

Els usuaris són responsables del dispositiu des del moment del lloguer fins a la seva devolució.

Els usuaris accepten no:

• desmuntar o manipular l'equip

• exposar els dispositius a líquids, calor extrema o condicions perilloses

• utilitzar cables o accessoris no homologats

Els danys, pèrdues o robatoris poden comportar costos de reposició complets.

Els bancs d'energia s'han de retornar en bon estat de funcionament dins del període de lloguer aplicable. Si un banc d'energia no es retorna dins del període màxim de lloguer, es pot considerar perdut i es pot cobrar una tarifa de reposició. Assumiu tota la responsabilitat per qualsevol pèrdua, robatori o dany al banc d'energia que es produeixi durant el període de lloguer.

Els equips de combustible per a telèfons compleixen amb les normes de seguretat i transport aplicables de la UE i internacionals. Els dispositius es proven i es mantenen regularment.
Els usuaris han d'utilitzar l'equip d'acord amb les instruccions i acceptar la responsabilitat del seu maneig inadequat o mal ús.

Tota la marca, el programari, els dissenys, el contingut, les funcions de les aplicacions mòbils i la tecnologia de les estacions de càrrega continuen sent propietat exclusiva de Phone Fuel. Els usuaris no tenen permís per copiar, distribuir, reproduir, modificar, aplicar enginyeria inversa o utilitzar de cap altra manera cap part del servei, la plataforma o l'equip sense l'autorització prèvia per escrit de Phone Fuel.

Accepteu utilitzar el Servei només per a finalitats lícites i apropiades. No podeu fer un mal ús de l'equip, utilitzar el servei amb finalitats il·legals, interferir amb les operacions de l'estació ni intentar alterar, reparar, desmuntar o manipular cap bateria externa o estació, ni utilitzar el Servei de manera que pugui causar danys a la propietat, interrompre les operacions o perjudicar tercers.

Phone Fuel es reserva el dret de suspendre o cancel·lar comptes per infraccions.

La disponibilitat del servei pot veure's afectada per:

• manteniment

• fallades tècniques

• problemes de connectivitat

• restriccions del lloc

• talls de corrent

• esdeveniments externs o força major

Phone Fuel no garanteix un servei ininterromput.

En la màxima mesura permesa per la llei, Phone Fuel no serà responsable de:

• danys indirectes o conseqüents

• pèrdua de dades

• incompatibilitat de dispositius

• interrupcions de càrrega

• danys a dispositius personals

• pèrdua de beneficis o interrupció de l'activitat empresarial

L'ús del servei és responsabilitat de l'usuari.

Tot i que Phone Fuel manté els equips amb alts estàndards de seguretat, els usuaris reconeixen que poden sorgir problemes tècnics. Phone Fuel no es responsabilitza dels danys als dispositius personals causats per un mal ús, cables incompatibles o factors externs fora del seu control.

Phone Fuel pot utilitzar proveïdors externs per a:

• processament de pagaments

• infraestructura de programari

• col·laboracions amb els espais

Phone Fuel no es responsabilitza del rendiment, la seguretat o la disponibilitat dels serveis de tercers.

Les estacions de servei de Phone Fuel s'allotgen en instal·lacions de tercers col·laboradors per a la comoditat dels usuaris. Phone Fuel no controla, gestiona ni assumeix la responsabilitat de les operacions, la seguretat o l'accessibilitat de les instal·lacions dels col·laboradors. El personal de les instal·lacions no està autoritzat a gestionar lloguers, gestionar pagaments ni proporcionar assistència tècnica en nom de Phone Fuel.

Els contractes B2B poden incloure acords de serveis addicionals.

Phone Fuel pot suspendre o cancel·lar l'accés al servei si:

• es violen els termes

• es detecta activitat fraudulenta

• no es compleixen les obligacions de pagament

• es produeix un mal ús

Els usuaris continuen sent responsables dels càrrecs pendents després de la rescissió.

​

• El Servei es proporciona "tal qual" i "segons disponibilitat".

• No garantim que el Servei sigui ininterromput, lliure d'errors o totalment segur.

• En la màxima mesura permesa per la llei, Phone Fuel no serà responsable de cap dany indirecte, incidental, especial o conseqüent.

• La nostra responsabilitat total en relació amb el Servei es limitarà a l'import que heu pagat pel lloguer específic que dóna lloc a la reclamació.

Les dades personals es processen d'acord amb les lleis de protecció de dades aplicables, inclòs el Reglament general de protecció de dades (RGPD) de la UE, el RGPD del Regne Unit i la Llei qualificada de protecció de dades personals d'Andorra (LQPD).
Podeu trobar més detalls a la nostra Política de privacitat.
Ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar l'accés al Servei en qualsevol moment, sense previ avís, en cas que es produeixi un mal ús, un incompliment d'aquestes Condicions o una sospita d'activitat fraudulenta.

Aquestes Condicions es regiran i s'interpretaran d'acord amb les lleis del país on s'utilitza el Servei. Quan sigui aplicable, els consumidors es poden beneficiar de les lleis locals de protecció del consumidor obligatòries.

Qualsevol controvèrsia s'ha de resoldre primer a través del servei d'atenció al client.

Si no es resolen, les disputes es gestionaran d'acord amb les lleis aplicables de Portugal, Espanya o Andorra, segons la ubicació d'ús del servei.

Aquestes Condicions es regeixen per les lleis aplicables a la jurisdicció on es presta el servei, inclosos Portugal, Espanya i Andorra.

Phone Fuel es reserva el dret d'actualitzar aquestes Condicions en qualsevol moment. L'ús continuat del servei constitueix l'acceptació de les Condicions revisades.

Si teniu preguntes sobre aquests Termes, col·laboracions o documentació de compliment, els usuaris poden contactar amb Phone Fuel a través del lloc web oficial o dels canals d'assistència. Si és així, contacteu amb:

Correu electrònic: phonefuel26@gmail.com

Atenció al client: disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana