Termos e Condições

A Phone Fuel fornece baterias portáteis através de estações de carregamento automatizadas localizadas em estabelecimentos parceiros participantes. Os usuários podem alugar uma bateria portátil em uma estação Phone Fuel e devolvê-la em qualquer estação Phone Fuel compatível, sujeita à disponibilidade. Todas as condições de aluguel, preços, taxas aplicáveis e limites de tempo serão claramente exibidos ao usuário antes da confirmação do aluguel.

Para utilizar o Serviço, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou o consentimento de um dos pais ou responsável legal, ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo e fornecer informações precisas, atuais e completas quando solicitado. Reservamo-nos o direito de recusar o acesso ao Serviço a qualquer pessoa que não atenda a esses requisitos.

Para acessar determinados recursos, os usuários podem precisar criar uma conta por meio do aplicativo móvel ou do site da Phone Fuel.

Os usuários concordam com:

• Mantenha os dados de login em segurança.

• assumir a responsabilidade por toda a atividade realizada em sua conta

• fornecer informações pessoais e de pagamento precisas

A Phone Fuel não se responsabiliza por acessos não autorizados resultantes de negligência do usuário.

Ao alugar um carregador portátil ou usar uma estação de carregamento, os usuários concordam com:

• Devolva o equipamento dentro do prazo de aluguel.

• Evite o uso indevido, a modificação ou danos.

• Utilize o equipamento apenas para os fins de carregamento previstos.

• Siga as instruções na tela e no aplicativo.

A não devolução do dispositivo pode resultar na cobrança de taxas de substituição.

As taxas de aluguel, multas por atraso e custos de reposição são exibidos de forma clara no aplicativo, site ou interface da estação.

Os usuários autorizam a Phone Fuel e seus parceiros de pagamento a cobrar:

• taxas de aluguel

• taxas por atraso na devolução

• cobranças por danos ou perdas

Todos os pagamentos são processados por meio de provedores terceirizados seguros.

Os usuários são responsáveis pelo dispositivo desde o momento do aluguel até a sua devolução.

Os usuários concordam em não:

• desmontar ou adulterar o equipamento

• expor dispositivos a líquidos, calor extremo ou condições inseguras.

• usar cabos ou acessórios não aprovados

Danos, perdas ou roubos podem resultar no pagamento integral do custo de reposição.

Os carregadores portáteis devem ser devolvidos em boas condições de funcionamento dentro do período de aluguel aplicável. Caso o carregador portátil não seja devolvido dentro do prazo máximo de aluguel, poderá ser considerado perdido e uma taxa de reposição poderá ser cobrada. Você assume total responsabilidade por qualquer perda, roubo ou dano ao carregador portátil ocorrido durante o período de aluguel.

Os equipamentos da Phone Fuel cumprem as normas de segurança e transporte aplicáveis da UE e internacionais. Os dispositivos são testados e recebem manutenção regularmente.
Os usuários devem operar o equipamento de acordo com as instruções e assumir a responsabilidade por manuseio inadequado ou uso indevido.

Todas as marcas, softwares, designs, conteúdo, funcionalidades do aplicativo móvel e tecnologia da estação de carregamento permanecem propriedade exclusiva da Phone Fuel. Os usuários não estão autorizados a copiar, distribuir, reproduzir, modificar, fazer engenharia reversa ou usar de qualquer outra forma qualquer parte do serviço, plataforma ou equipamento sem autorização prévia por escrito da Phone Fuel.

Você concorda em usar o Serviço apenas para fins lícitos e apropriados. Você não deve fazer uso indevido do equipamento, usar o serviço para fins ilegais, interferir nas operações da estação ou tentar alterar, reparar, desmontar ou adulterar qualquer bateria externa ou estação, ou usar o Serviço de maneira que possa causar danos à propriedade, interromper as operações ou prejudicar terceiros.

A Phone Fuel reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas por violações.

A disponibilidade do serviço pode ser afetada por:

• manutenção

• falhas técnicas

• problemas de conectividade

• restrições do local

• cortes de energia

• eventos externos ou força maior

A Phone Fuel não garante serviço ininterrupto.

Na máxima extensão permitida por lei, a Phone Fuel não será responsável por:

• danos indiretos ou consequenciais

• perda de dados

• incompatibilidade de dispositivos

• interrupções de carregamento

• danos em dispositivos pessoais

• lucros cessantes ou interrupção dos negócios

A utilização do serviço é de inteira responsabilidade do usuário.

Embora a Phone Fuel mantenha seus equipamentos em altos padrões de segurança, os usuários reconhecem que problemas técnicos podem ocorrer. A Phone Fuel não se responsabiliza por danos a dispositivos pessoais causados por uso indevido, cabos incompatíveis ou fatores externos fora de seu controle.

A Phone Fuel pode usar fornecedores terceirizados para:

• processamento de pagamentos

• infraestrutura de software

• parcerias de locais

A Phone Fuel não se responsabiliza pelo desempenho, segurança ou disponibilidade de serviços de terceiros.

Os postos de serviço Phone Fuel estão localizados em estabelecimentos parceiros para maior comodidade dos usuários. A Phone Fuel não controla, gerencia ou se responsabiliza pelas operações, segurança ou acessibilidade desses estabelecimentos parceiros. Os funcionários desses locais não estão autorizados a gerenciar aluguéis, processar pagamentos ou fornecer suporte técnico em nome da Phone Fuel.

Os contratos B2B podem incluir acordos de serviços adicionais.

A Phone Fuel poderá suspender ou encerrar o acesso ao serviço se:

• os termos foram violados

• Foi detectada atividade fraudulenta.

• As obrigações de pagamento não foram cumpridas.

• ocorre uso indevido

Os usuários continuam responsáveis por quaisquer valores pendentes após o término do contrato.

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• O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível".

• Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou totalmente seguro.

• Na máxima extensão permitida por lei, a Phone Fuel não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais.

• Nossa responsabilidade total em relação ao Serviço será limitada ao valor pago por você pelo aluguel específico que deu origem à reclamação.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD), o RGPD do Reino Unido e a Lei Qualificada de Andorra sobre Proteção de Dados Pessoais (LQPD).
Mais detalhes podem ser encontrados em nossa Política de Privacidade.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso ao Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de uso indevido, violação destes Termos ou suspeita de atividade fraudulenta.

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do país em que o Serviço é utilizado. Quando aplicável, os consumidores podem beneficiar-se das leis locais obrigatórias de proteção do consumidor.

Qualquer disputa deve ser primeiramente resolvida através do suporte ao cliente.

Caso não sejam resolvidas, as disputas serão tratadas de acordo com as leis aplicáveis de Portugal, Espanha ou Andorra, dependendo do local de utilização do serviço.

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição onde o serviço é prestado, incluindo Portugal, Espanha e Andorra.

A Phone Fuel reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado do serviço constitui aceitação dos Termos revisados.

Para dúvidas sobre estes Termos, parcerias ou documentação de conformidade, os usuários podem entrar em contato com a Phone Fuel através do site oficial ou dos canais de suporte. Nesse caso, entre em contato com:

E-mail: phonefuel26@gmail.com

Suporte ao cliente: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.